2018年2月17日土曜日

Windows10をアップデートしたらインターネットに接続できなくなった(バージョン1709 Fall Creators Update)

Windows10で突如インターネット接続不可に...

さて、2018年も早いもので2月となり、確定申告の季節がやってきました!私は個人事業主なので、確定申告の準備のためPCを起動、弥生の青色申告オンラインを使用しようとしたら、まさかのインターネットに繋がらないというトラブルに見舞われました...

同様にお困りの方もいるかもしれないので、こちらに私が対応した方法を記載します。

Windows10のFall Creators Update(バージョン1709)が原因?

Windowsを起動したら、例のごとくWindows Updateが自動で走り、アップデート完了後にWindowsにログインしたらインターネットに繋がらないトラブルが発生しました。
インターネットに繋がらない問題のほかに、なぜかログインを2回行わせようとする不可解の動きもありました。PCがインターネットに繋がらないので、iPhoneでググって調べながら再起動やら、シャットダウンやら、ネットワークの再設定を試しましたが解決せず。
結局、Windowsを前のバージョンに戻して解決することにしました。

Windows10で前のバージョンへの戻し方

戻し方は、他のサイトに詳しくありますが、概ね以下の手順を踏むことで戻すことができます。
  1. 画面左下の「スタートボタン」をクリック
  2. 「設定」ボタンをクリック
  3. Windowsの設定画面の「更新とセキュリティ」をクリック
  4. 「回復」をクリック
  5. 前のバージョンのWindows10に戻すにある「開始する」ボタンをクリック
  6. ウィザードっぽいのが立ち上がるので、あとは手順通りに進めるだけ。途中、「更新プログラムをチェックしますか?」とか聞かれますが、インターネットに繋がらないので「チェックしない」を選べばOK。
ただし、この手順ではアップデートしてから10日以内でないとできないらしい。

復元後のバージョンは1703

無事に前のバージョンへの復元が終わりログインすると、先ほどのログインを2回行わせる不可解な動きは解消され、インターネットへも問題なく接続できました。
これで、ようやく確定申告に向けて作業ができるようになりました!